Licențe și informații privind reglementarea

Compania operatoare este entitatea cu care vă obligați contractual atunci când acceptați Termenii de utilizare și deschideți un cont. Denumirea sa juridică completă, forma sa juridică, datele sale de înregistrare și identitatea grupului din care face parte sunt prezentate în acordul client pe care îl primiți la onboarding și sunt furnizate la cerere prin canalele descrise în secțiunea "Solicitarea documentației" de mai jos.

Deoarece structurile corporative, datele de înregistrare și aranjamentele de servicii pot se schimbă, nu le reluăm deliberat ca text fix pe o pagină de marketing. Acordul client și pachetul de documentație pe care vi-l trimitere sunt sursa autoritară; în cazul în care această pagină și acele documente diferă, documentele prevalează.

Companii din grup și furnizori de servicii

Anumite funcții — găzduire tehnologică, procesare plăți, date de piață, instrumente de identificare clienți — sunt realizate de furnizori specializați terțe sub acorduri scrise. Categoriile de furnizori pe care îi utilizăm și modul în care datele dvs. personale sunt gestionate de aceștia sunt descrise în Politica de confidențialitate. Nu publicăm nume de furnizori pe această pagină.

1. 01

   Identificarea clientului

   Fiecare cont este verificat înainte de finanțare, tranzacționare sau retragere, în conformitate cu controalele KYC și AML descrise pe pagina noastră KYC și AML.

2. 02

   Prevenirea crimei financiare

   Screening-ul sancțiunilor și riscurilor, monitorizarea continuă a tranzacțiilor, proceduri de escaladare interne și păstrarea înregistrărilor pentru perioadele impuse de legislația aplicabilă.

3. 03

   Gestionarea banilor clientului

   Soldurile clientului sunt înregistrate separat de fondurile operaționale ale afacerii, iar plățile sunt returnate la un instrument verificat în numele clientului.

4. 04

   Comunicare corectă și clară

   Costurile, spread-urile și orice comisioane aplicabile sunt publicate în contul dumneavoastră și pe pagina noastră de prețuri. Nu promitem randamente specifice, iar tot materialul de promovare conține o avertizare de risc.

5. 05

   Protecția datelor

   Datele personale sunt prelucrate pe bază de legalitate definită, reținute doar cât timp este necesar, și protejate prin controale de acces și criptare în tranzit și în repaus.

6. 06

   Gestionarea reclamațiilor

   O procedură internă scrisă de gestionare a reclamațiilor cu confirmare de primire, investigare și răspuns substanțial în termen de timp precizat la înregistrarea reclamației dumneavoastră.

Atunci când o jurisdicție impune cerințe locale mai stricte decât cele de mai sus, cerința mai strictă se aplică clienților cu reședința acolo.

Acolo unde serviciul este oferit

Conturile pot fi deschise de rezidenții țărilor enumerate ca eligibile în fluxul de înregistrare al contului dumneavoastră. Dacă țara dumneavoastră apare în această listă și trec verificarea, puteți continua. Dacă nu apare, serviciul nu este disponibil pentru dumneavoastră.

Acolo unde serviciul nu este oferit

• Țări și teritorii supuse sancțiunilor sau embargourilor internaționale aplicabile.
• Jurisdicții unde oferirea acestui tip de serviciu clienților cu amănuntul necesită o autorizație locală pe care nu o deținem.
• Jurisdicții identificate ca având risc ridicat de criminalitate financiară conform regulilor aplicabile.
• Orice teritoriu pe care am ales să îl excludem din motive interne de risc.

Fără solicitare

Nimic pe acest site nu este adresat, sau intenționat pentru distribuire către sau utilizare de către, vreo persoană într-o jurisdicție unde o asemenea distribuire sau utilizare ar fi contrară legii locale. Accesarea acestui site dintr-o jurisdicție exclusă nu creează un drept de a utiliza serviciul. Dacă vă mutați într-o jurisdicție exclusă în timp ce dețineți un cont, informați-ne — contul poate fi necesar să fie restricționat sau închis și orice sold să vă fie returnat.

Capitalul este la risc. Valoarea investițiilor poate scădea, cât și crește și este posibil să primești mai puțin decât ai investit. Vă rugăm să citiți Dezvăluirea riscurilor înainte de a decide să utilizați serviciul.

Ce poate fi solicitat

• Confirmarea entității operaționale și a detaliilor corporative ale acesteia.
• Acordul curent cu clientul și plansa de costuri aplicabilă contului dumneavoastră.
• Un rezumat al procedurilor noastre AML și de identificare a clientului.
• Procedura de gestionare a plângerilor și ruta de escaladare.
• Informații privind protecția datelor cu privire la datele dvs. personale.

Cum să depuneți solicitarea

1. 01

   Scrieți-ne

   Utilizați ruta de contact de pe pagina noastră de contact. Puneți "Solicitare de documentație de reglementare" în linia de subiect.

2. 02

   Identificați-vă

   Precizați dacă sunteți client existent (și furnizați adresa de email a contului) sau client potențial, și care sunt documentele de care aveți nevoie.

3. 03

   Primiți pachetul

   Solicitările sunt răspunse în termenul indicat când solicitarea dvs. este confirmată. Unele documente pot fi furnizate în formă de extras în cazul în care conțin detalii confidențiale interne.

Documentele sunt trimise la detaliile de contact verificate din dosarul nostru. Nu putem trimite documentația specifică contului unei terțe părți fără autorizarea scrisă a dvs.

• Această pagină este informativă. Nu formează parte din niciun contract și nu înlocuiește acordul cu clientul.
• Orice sume, limite sau timpi de procesare menționați pe acest site sunt indicativi; cifrele publicate în contul dvs. sunt cele care se aplică.
• Conținutul acestei pagini este revizuit periodic; versiunea publicată aici este cea curentă.
• Citiți alături de Termenii de utilizare, de Declarația de risc, de Politica de confidențialitate și de Politica KYC și AML.