Politica KYC și AML
Fiecare cont Clar Lichidarial este verificat înainte de a putea fi finanțat sau utilizat pentru retrageri. Această pagină explică ce verificăm, ce documente acceptăm, cât timp durează și ce se așteaptă de la dumneavoastră.
- Verificări de identitate pe fiecare cont
- Documente tratate confidențial
- Monitorizare continuă a tranzacțiilor
Pe această pagină
- Ce înseamnă KYC
- Ce înseamnă AML
- De ce verificarea este necesară
- Documente acceptate
- Pași de verificare
- Cât timp durează
- De ce o verificare poate eșua
- Monitorizarea continuă
- Obligațiile dumneavoastră
- Întrebări
Ce înseamnă "Cunoașterea Clientului"
Cunoașterea Clientului (KYC) este procesul standard prin care un serviciu financiar confirmă că un client este o persoană reală și identificabilă, și că informațiile furnizate la înregistrare sunt exacte.
În practică, KYC la Clar Lichidarial înseamnă că colectăm și confirmăm un set mic de fapte de bază despre dumneavoastră: numele legal complet, data nașterii, țara de reședința, detaliile de contact și metoda de plată pe care intenționați să o utilizați. Comparăm detaliile pe care le-ați introdus în formularul de înregistrare cu detaliile afișate pe documentele pe care le încărcați.
Ce nu facem
Nu vă cerem parola de internet banking, codul PIN complet al cardului sau acces la distanță la dispozitivul dumneavoastră. Niciun membru al echipei noastre nu va solicita niciodată acelea. Orice mesaj care le solicită nu provine de la noi și trebuie raportate prin formularul de abuz.
Ce înseamnă "prevenirea spălării de bani"
Prevenirea spălării de bani (AML) este setul de controale interne pe care un serviciu financiar le utilizează pentru a preveni utilizarea platformei sale pentru a muta veniturile infracțiunilor, pentru a finanța activități ilegale sau pentru a ascunde adevărata origine a fondurilor.
Controalele AML sunt mai largi decât o singură verificare de identitate. Ele acoperă clasificarea riscului de conturi noi, screening-ul sancțiunilor și persoanelor expuse politic, limite privind tiparele de finanțare neobișnuite, păstrarea evidențelor, escaladarea internă a activităților suspecte și, acolo unde legea aplicabilă o cere, raportarea autorității competente.
Acolo unde regulile AML și o instrucțiune a clientului intră în conflict, regulile AML au prioritate. Aceasta poate însemna o tranzacție întârziată, o cerere de documente suplimentare sau un cont restricționat până când problema este rezolvată.
De ce este necesară verificarea
- 01
Obligație legală
Serviciile care dețin sau transmit fonduri ale clienților sunt în general obligate să-și identifice clienții înainte de a furniza serviciul. Aceasta nu este opțională și se aplică fiecărui cont fără excepție.
- 02
Protejarea banilor dumneavoastră
Verificarea leagă un cont de un proprietar unic identificabil. Face preluarea contului mult mai dificilă, și înseamnă că retrageri pot fi trimise doar înapoi la o metodă de plată dovedită că vă aparține.
- 03
Menținerea platformei curată
Screening-ul ține departe de platformă părțile sancționate și activitatea anonimă de societăți fantomă, ceea ce protejează fiecare alt client care o folosește.
- 04
Plăți mai rapide mai târziu
Un cont verificat de la bun început nu trebuie să se oprească pentru controale la momentul retragerii, care este atunci când întârzierile sunt cel mai puțin binevenite.
Ce documente sunt acceptate
Solicităm până la trei categorii de documente. Fișierele trebuie să fie imagini color sau PDF-uri, complet în cadru, neéditate, cu toate patru colțuri și tot textul lizibil.
1. Document de identitate
Un document emis de guvern care arată fotografia dvs., numele complet, data nașterii, numărul documentului și data expirării. Tipurile acceptate în mod obișnuit sunt un pașaport, o carte de identitate națională, sau un permis de conducere acolo unde este emis ca document de identitate fotografic. Documentul trebuie să fie valid și să nu fi expirat.
2. Dovadă de adresă
Un document recent, de obicei emis în ultimele câteva luni, arătând numele dvs. și adresa dvs. de reședință așa cum apare pe cont. Exemple tipice sunt o declarație de utilități, un extras de cont bancar sau de card, o notificare de impozit local sau municipal, sau o scrisoare oficială de la o autoritate publică. Cutiile poștale și adresele aparținând altcuiva nu sunt acceptate.
3. Dovadă a metodei de plată
Dovada că instrumentul de finanțare vă aparține. Pentru o carte, aceasta este de obicei o imagine a cărții arătând numele dvs., primele șase și ultimele patru cifre și data expirării, cu cifrele rămase și codul de securitate acoperite. Pentru o transfer dintr-un cont bancar, aceasta este un extras sau o confirmare în numele dvs. arătând identificatorul contului. Pentru un portofel electronic, o captură de ecran a profilului contului arătând numele dvs. și identificatorul contului.
Formate și dimensiune fișier
Limitele de încărcare, tipurile de fișiere acceptate și orice cererile suplimentare de documente sunt afișate în zona de verificare a contului dvs. Documentele într-o limbă diferită de limba contului pot necesita o traducere; echipa de conformitate vă va anunța dacă se aplică.
Pașii de verificare
- 01
Înregistrare
Creați contul cu adevăratul dvs. nume legal, data nașterii, țara de reședință, email și numărul de telefon. Detaliile care nu se potrivesc documentelor dvs. sunt cea mai frecventă cauză de întârziere.
- 02
Confirmați detaliile de contact
Confirmați adresa dvs. de email și, acolo unde se solicită, numărul dvs. de telefon. Aceasta dovedește că canalele de contact vă aparțin.
- 03
Încărcați documentul dvs. de identitate
Încărcați paginile care poartă fotografia și datele personale dvs. Unele verificări includ un scurt pas de liveness sau selfie pentru a confirma că documentul aparține persoanei care îl ține.
- 04
Încărcați dovada de adresă
Încărcați un document recent calificant în numele dvs. la adresa din evidență.
- 05
Confirmați metoda de plată
Furnizați dovada instrumentului pe care îl veți utiliza pentru finanțare și pentru a primi retrageri.
- 06
Screening și examinare
Echipa noastră de conformitate revizuiește dosarul, efectuează screening-ul sancțiunilor și riscului necesar, și fie aprobă contul, fie solicită o corectare.
- 07
Confirmare
Primiți o notificare odată ce starea contului se schimbă. Starea curentă este întotdeauna vizibilă în zona de verificare a contului dvs.
Cât durează o verificare
Cele mai complete dosare sunt revizuite în câteva ore până la câteva zile lucrătoare. Dosarele care necesită o examinare suplimentară, o traducere sau un document suplimentar pot dura mai mult.
Timpii de examinare depind de volum, de calitatea încărcărilor și de dacă este declanșată vreun screening suplimentar. Fereastra de procesare care se aplică contului dvs., împreună cu starea curentă a fiecărui document, este afișată în zona contului dvs. — acea cifră publicată este cea pe care trebuie să vă bazați, nu vreun cifră citată în altă parte.
- Încărcările clare, complete și nemodificate sunt revizuite cel mai rapid.
- Cererile trimise în afara orelor de lucru sunt puse în coadă pentru următoarea zi lucrătoare.
- Examinarea îmbunătățită, acolo unde este necesară, adaugă timp și vă este comunicată.
De ce o verificare poate fi respingă
Un refuz este de obicei o problemă de document, nu o judecată despre dvs. În majoritatea cazurilor puteți pur și simplu să re-încărcați și contul este aprobat la a doua încercare.
| Motiv | Cum să o corectați |
|---|---|
| Imagine neclară, decupată sau cu strălucire | Re-fotografiați în lumina zilei, plat pe o suprafață întunecată, toate patru colțuri vizibile. |
| Document expirat | Încărcați un document valabil în prezent. |
| Numele sau data nașterii nu se potrivește cu contul | Corectați detaliile contului, sau explicați o schimbare de nume legal cu dovezi care o susțin. |
| Dovada de adresă prea veche sau nu este în numele dvs. | Furnizați un document calificant recent emis în numele dvs. la adresa dvs. înregistrată. |
| Metoda de plată aparține unui terț | Utilizați un instrument în propriul dvs. nume — finanțarea de la terți nu este acceptată. |
| Fișier editat, decupat pentru a ascunde date, sau o captură de ecran | Trimiteți o imagine sau PDF original nemodificat. |
| Reședința într-o jurisdicție exclusă | Contul nu poate fi deschis; consultați pagina noastră de licență pentru poziția generală. |
Dacă o decizie nu vă este clară, contactați suportul și solicitați motivul. Atunci când legea ne permite să explicăm, vom face-o.
Monitorizarea continuă a tranzacțiilor
Verificarea nu este o întâmplare unică. Conturile și tranzacțiile sunt monitorizate atâta timp cât relația durează.
Ce se monitorizează
Modele de finanțare și retragere, schimbări ale instrumentului de plată, schimbări de țară sau detalii de contact, activitate care nu se potrivește cu profilul pe care l-ați furnizat la înregistrare, și orice activitate marcată de instrumentele noastre de screening.
Ce poate rezulta
- O cerere de documente actualizate sau o explicație a sursei fondurilor.
- O suspendare temporară a unei tranzacții specifice în timp ce aceasta este examinată.
- Ajustarea limitelor publicate în contul dvs.
- Restricționarea sau închiderea contului atunci când legea o impune.
Înregistrări
Datele de identificare și înregistrările tranzacțiilor sunt reținute pentru perioada prevăzută de legea aplicabilă după încetarea relației, și sunt gestionate în conformitate cu noastre Politica de Confidențialitate. În anumite circumstanțe, legea ne împiedică să informez un client că un raport a fost depus.
Obligațiile dvs.
- Furnizați informații precise, actuale și complete, și mențineți-le actualizate.
- Utilizați doar fondurile dvs. și propriile instrumente de plată — niciodată ale altcuiva.
- Păstrați un singur cont și ținuți credențialele private.
- Răspundeți la cererile de documente în termenul menționat în cerere.
- Anunțați-ne prompt dacă vă schimbați țara de reşedință, numele legal sau metoda de plată.
- Raportați orice acces neautorizat suspect la cont imediat.
Trimiterea de documente falsificate sau modificate este o chestiune serioasă. Aceasta conduce la închiderea contului și, atunci când legea aplicabilă o cere, la notificarea autorității competente.
Unde să puneți întrebări
Dacă orice element de pe această pagină nu este clar sau doriți să cunoașteți statutul exact al propriei dvs. verificări, contactați-ne înainte de a încărca din nou.
Cine revizuiește documentele mele?
Un evaluator de conformitate instruit. Fișierele sunt stocate pe sisteme cu acces restricționat, iar accesul este limitat la personalul care are nevoie de acestea pentru verificare.
Pot să încep înainte de a fi verificat?
Vă puteți înregistra și explora contul, dar finanțarea, tranzacționarea și retrageri depind de statutul de verificare publicat în cont.
Trebuie să mă verific din nou mai târziu?
Posibil. Documentele expiră, adresele se schimbă și reîmprospătarea periodică este o parte normală a conformității AML. Vă vom contacta dacă este necesară o reîmprospătare.
Cum mă pot contacta cu echipa de conformitate?
Utilizați ruta de contact din pagina de contact și menționate "KYC" sau "verificare" în mesajul dvs., împreună cu adresa de e-mail din cont. Vă rugăm să nu trimiteți imagini de documente prin canale nesecurizate — încărcați-le în zona contului în schimb.
Verificați-vă o dată, curat
Nouăzeci la sută din întârzieri provin din trei lucruri: o fotografie neclară, un document de adresă expirat și o metodă de plată pe numele altcuiva. Remediați acestea și majoritatea verificărilor vor fi aprobate la prima încercare.
Aveți nevoie de ajutor cu un document?
Echipa noastră de suport vă poate spune exact care fișier a fost respins și de ce.
- Verificați mai întâi zona de verificare a contului dvs.
- Apoi contactați suportul folosind adresa de e-mail înregistrată.